Para identificar si tu producto se encuentra en garantía de fábrica, debes comparar la fecha de compra de la factura con el plazo de garantía indicado en el manual o certificado entregado con tu producto.

Si tu producto falló, primero debes identificar si el mismo se encuentra en garantía de fábrica, comparando la fecha de compra de la factura, con el plazo de garantía indicado en el manual o certificado entregado con tu producto. Una vez validado que se encuentra en garantía de fábrica, podrás acceder al servicio de garantía contactándote con el fabricante a través de los canales publicados en el manual de garantía del producto o en el sitio web de la marca. Desde estos canales de contacto te indicarán el procedimiento a seguir para acceder al servicio.

Si compraste Garantía Extendida, la misma puede ser utilizada una vez finalizado el período de Garantía de Fábrica. Si ya está activa tu Garantía Extendida y necesitas un servicio técnico para tu producto, ingresá a https://bnpparibascardif.com.ar/ , crea tu cuenta e inicia la gestión de tu trámite.  

La Garantía extendida consiste en extender el plazo de la garantía de fábrica. Con esta extensión se aseguran reparaciones del producto durante el plazo que compró. 

Porque obtenés un mayor plazo cubierto para tu producto donde :

 
• accedes a reparaciones en Servicios técnicos especializado sin costo adicional.
• si no es viable la reparación te reintegramos el 80% del valor del producto nuevo en el mercado local
• Incluye repuestos y la mano de obra de los servicios técnicos especializados
• lo podes financiar con tu crédito Musimundo o cualquier tarjeta de crédito vigente. 

 www.musimundo.com  www.musimundo.com , en nuestros Locales o llamando telefónicamente al 0810 888 6342 -  Opción 1 

La Garantía Extendida de Musimundo entra en vigencia una vez concluida la garantía de fábrica. Es importante que sepas que durante el período de garantía de fábrica, el único autorizado a intervenir el producto con falla es el fabricante o su red de Services Oficiales.  

Para consultar los Servicios Técnicos Oficiales hace clic acá.

Para registrar un reclamo por service en Musimundo deberás contar con:
1. Tu factura de compra
2. E-mail / Teléfono de contacto
3. Informe del Servicio técnico que asistió tu producto o donde se encuentra tu producto
4. Dependiendo de la marca deberás contar con
• Bambi: Número de reclamo y número de serie
• BGH Y PSOTIVO BGH Número de caso/gestión
• Datanhome: Número de reclamo
• TOTALHOME Número de caso
• Escorial: Número de caso y número de serie
• EXO: Número de orden
• HP: Número de reporte
• LG: Número de caso/reclamo/gestión
• MABE: Número de reclamo
• Grupo New San: Número de caso
• Phillips: Número de mesa de ayuda
• Samsung: Número de cliente
• EPSON Número de registro
• X- VIEW Número de trabajo
• LILIANA Número de pedido

IMPORTANTE: Debes recurrir siempre al manual de garantía de tu producto para conocer el fabricante que lo garantiza.